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Politique de confidentialité

Chez Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin, le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont une priorité. La présente politique explique quelles informations peuvent être recueillies lors de l’utilisation de notre site web ou de nos services de gardiennage d’animaux et de propriétés à domicile.

Renseignements recueillis

Certaines informations peuvent être recueillies lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact;

  • demandez une réservation;

  • communiquez avec nous par courriel, téléphone ou réseaux sociaux;

  • naviguez sur notre site web.

Certaines informations peuvent être recueillies lorsque vous :​

  • prénom et nom;

  • adresse courriel;

  • numéro de téléphone;

  • adresse du domicile à desservir;

  • informations concernant vos animaux;

  • informations nécessaires au bon déroulement du service;

  • adresse IP et données de navigation.

Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis servent uniquement à :

  • répondre à vos demandes;

  • préparer des devis et réservations;

  • offrir les services de gardiennage;

  • assurer la sécurité et le bon déroulement des services;

  • améliorer l’expérience utilisateur du site;

  • communiquer avec vous au besoin.

Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin ne vend ni commercialise vos renseignements personnels.

Témoins de connexion (cookies)

Le site peut utiliser des fichiers témoins (« cookies ») ou outils analytiques afin :

  • d’améliorer la navigation;

  • de comprendre l’utilisation du site;

  • d’optimiser les performances du site web.

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Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certaines fichiers témoins.

Protection des renseignements personnels

Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin s'engage à prendre les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les renseignements personnels transmis par ses clients.

 

Seules les informations nécessaires au bon fonctionnement des services sont conservées.

Hébergement du site

Le site est hébergé par Wix. Certaines données peuvent être hébergées à l’extérieur du Canada conformément aux politiques de l’hébergeur.

Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous pouvez demander :

  • l'accès à vos renseignements personnels;

  • la modification de certaines informations;

  • le retrait ou la suppression  de vos données lorsque applicable.

Contact

Pour toutes questions concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels  :

Dernière mise à jour de cette page : août 2026. 

Conditions générales d'utilisation et de service

Service offert

Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin offre un service professionnel de gardiennage de chats au domicile du client et offre un service de consultation pour résoudre les comportements indésirables et de coaching pour les prévenir. Les services peuvent inclure :

  • Visite à domicile;

  • Soins de base;

  • Soins pour chats type brossage, nettoyage des yeux et des oreilles et administration de pilule ou de médicament liquide.

Réservations des services

Toute réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation entre le client et Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin . Un dépôt peut être demandé afin de réserver votre place à certaines dates.

Responsabilités du client

Le client s'engage à fournir :

  • nourriture et matériel d'utilisation nécessaires;

  • informations importantes concernant les animaux, comme l'état de santé et l'historique de comportements de morsures ou de griffures;

  • coordonnées d'un autre personne de confiance en cas d'urgence;

  • médication, lorsque nécessaire;

  • accès sécuritaire à son domicile.

​​

Le client demeure responsable de l’exactitude des informations transmises.

Médications et soins vétérianires

Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin peut administrer certaines médications simples selon les directives du propriétaire et, lorsque nécessaire, avec l’accord d’un professionnel vétérinaire.

 

En cas d’urgence vétérinaire, Tonkigirl  pourra contacter le vétérinaire désigné par le client ou prendre les mesures jugées nécessaires pour le bien-être de l’animal.

 

Les frais vétérinaires demeurent la responsabilité du propriétaire.

Accès à la propriétaire

Le client autorise Tonkigi à accéder à la propriété durant la période de gardiennage afin d’effectuer les services convenus.

Annulations

Toute annulation doit être communiquée dans les meilleurs délais.

​

Certaines réservations peuvent être sujettes à des frais ou à la conservation partielle d'un dépôt  selon les engagements déjà réservés.

Limitation de responsabilités

Tonkigirl s'engage à offrir un service professionnel, attentionné et sécuritaire.

Toutefois, Tonkigirl ne pourra être tenue responsable de situations hors de son contrôle raisonnable, incluant notamment :

  • maladies préexistantes;

  • comportements imprévisibles d'animaux;

  • incidents liés à des informations incomplètes fournies par le client;

  • catastrophes naturelles ou situations d’urgence majeures.

Propriété intellectuelle

Le contenu présent sur le site web de Tonkigirl, incluant les textes, images, logos et éléments visuels, demeure la propriété de Tonkigirl, sauf indication contraire.

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Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Dernière mise à jour de cette page : août 2026. 

Mentions légales

Entreprise : Tonkigirl - Comportement & Gardiennage Félin 

Secteur desservi : Montréal, Rive-Nord et Laurentides

Courriel : tonkigirl@hotmail.com 

Site web : www.tonkigirl.com

Le site web est hébergé par Wix.

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